FAQ dla firm

Najczęściej zadawane pytania dla firm

Odpowiedzi na najczęstsze pytania zarządców nieruchomości, operatorów parkingów, biurowców i flot firmowych dotyczące rozwiązań Parkl.

Dla zarządców nieruchomości i operatorów parkingów

Jak użytkownicy Parkl otwierają szlaban?

Parkl montuje w garażu własne, autorskie urządzenie, dzięki czemu użytkownicy jednym dotknięciem w telefonie otwierają bramę. W lokalizacjach obsługujących parkowanie Instant szlaban otwiera się automatycznie na podstawie rozpoznania tablicy rejestracyjnej.

Skąd wiem, kto parkuje na moim miejscu?

W panelu zarządzania Parkl widzisz, kto i jakim samochodem o danym numerze rejestracyjnym u Ciebie parkuje.

Jakie formy abonamentów mogę oferować?

Dzienny, 24-godzinny, 7-dniowy, tygodniowy, 30-dniowy, miesięczny i 365-dniowy, a także okresowy (np. nocny) i weekendowy.

Kto obsługuje pytania kierowców do działu obsługi klienta?

Kierowcy kontaktują się z obsługą klienta Parkl przez aplikację oraz pod numerem +36 1 8 555 777, jednak w przypadku usterki otwierania bramy zwracają się również do operatora.

Dla biurowców i firm (Parkl Office)

Jak pracownicy korzystają z parkingu firmowego?

Pracownicy rezerwują miejsce, rozpoczynają parkowanie i ładowanie w aplikacji Parkl, przez swój profil firmowy. Nie trzeba zakładać nowego konta: do istniejącego konta Parkl dołączają do firmy ośmiocyfrowym kodem przesłanym e-mailem lub zaproszeniem.

Jakie typy miejsc mogę skonfigurować?

Miejsca swobodnie dostępne (open-ended), na których pracownik może od razu rozpocząć parkowanie, oraz miejsca rezerwacyjne, które trzeba zarezerwować z góry, podając godzinę przyjazdu i wyjazdu.

Czy mogę przyznawać abonamenty pracownikom?

Tak, abonamenty Office pojawiają się w aplikacji pracownika w zakładce Transakcje / Abonamenty, skąd można bezpośrednio rozpocząć parkowanie.

Czy pracownicy mogą ładować na firmowych ładowarkach?

Tak, mogą rozpocząć ładowanie w aplikacji, wybierając lokalizację, pojazd i złącze.

Jak zarządzać parkowaniem dla gości?

Parkowaniem dla gości można zarządzać za pomocą rozwiązania Parkl Office. Administrator firmy rejestruje w panelu administracyjnym rezerwację gościa na jednym z wolnych wynajmowanych miejsc, podając termin wizyty i numer rejestracyjny gościa. Gość nie musi pobierać aplikacji – system może wysłać powiadomienie e-mailem z danymi rezerwacji. System rozpoznaje pojazd gościa na miejscu za pomocą kamery rozpoznającej tablice rejestracyjne i automatycznie otwiera szlaban, więc gość nie musi pobierać biletu ani czekać na recepcji. Zaproszenia i ruch gości można śledzić później w panelu administracyjnym Parkl, dzięki czemu parkowanie dla gości pozostaje przejrzyste i możliwe do skontrolowania.

Kto zarządza uprawnieniami w firmie?

Uprawnieniami zarządzają wyznaczeni przez firmę administratorzy w panelu Parkl company admin. Administrator może zapraszać nowych pracowników, przyznawać lub odbierać uprawnienia do parkowania i ładowania oraz zarządzać dedykowanymi miejscami parkingowymi. Uprawnienia można modyfikować w dowolnym momencie, a zmiany obowiązują natychmiast, dzięki czemu np. dostęp odchodzącego pracownika można szybko zablokować.

Dla flot (Parkl Fleet)

Co potrafi Parkl Fleet?

Kierowcy flotowi w jednej aplikacji załatwiają parkowanie uliczne i zamknięte, ładowanie elektryczne oraz zakup winiety autostradowej. Koszt zawsze obciąża flotę firmową, a kierowca nie może wybrać zamiast tego własnej karty płatniczej.

Czy mogę kontrolować, kto z czego korzysta?

Tak. Poszczególne usługi są aktywne w zależności od uprawnień kierowcy – np. do firmowego ładowania roamingowego potrzebne jest osobne zezwolenie i uprawnienie użytkownika Parkl Fleet.

Jak zaangażować kierowców?

Kierowcy otrzymują e-mailem zaproszenie i ośmiocyfrowy kod. Mogą dołączyć swoim istniejącym kontem Parkl, a użycie prywatne i firmowe pozostaje na jednym koncie, na osobnych pulpitach. Firma może wymagać firmowego adresu e-mail, ale Parkl tego nie wymaga.

Czy kierowcy mogą ładować też na ładowarkach innych dostawców?

Tak, dzięki ładowaniu roamingowemu również w punktach E.ON, IONITY, Lidl, Mobiliti, MOL, OMV i Shell. Dla firm dostępna jest też subskrypcja roamingowa, dzięki której opłata manipulacyjna za ładowanie roamingowe nie jest naliczana.

Jak wygląda fakturowanie?

W Parkl Fleet całe parkowanie i ładowanie floty można zarządzać w ramach jednego konta firmowego. Fakturowanie może działać na dwa sposoby: rozliczeniem miesięcznym z dołu, gdy wystawiamy zbiorczą fakturę za pozycje parkowania i ładowania z danego miesiąca, albo natychmiastową płatnością kartą. Przejazdy firmowe i prywatne są oddzielone w ramach jednego konta, dzięki czemu firma płaci tylko za użytkowanie służbowe. Szczegółowe dane i statystyki są zawsze dostępne w panelu administracyjnym Parkl, co ułatwia wewnętrzną księgowość i kontrolę. Termin płatności faktur wynosi 15 dni.

Czy można ustawić budżety lub limity kosztów?

W pakiecie Pro usługi Fleet dostępne jest zarządzanie limitami, dzięki któremu można ustawić budżet łącznie na pracownika lub według usługi, do wyczerpania którego pracownik może korzystać z usługi firmowej.

Masz więcej pytań?

Porozmawiajmy o potrzebach Twojej firmy w zakresie parkowania, ładowania i mobilności floty.

Kontakt
Następny krok

Operate mobility as one unified system.

Umów prezentację