Häufig gestellte Fragen

Was ist Parkl?

Parkl ist eine App für Autofahrer, die eine umfassende, aber übersichtliche Lösung für das Parken auf der Straße und in geschlossenen Parkhäusern, das Laden von Elektrofahrzeugen und die Verwaltung von Autobahnvignetten bietet. Die App hilft dir mit automatischer Zonenerkennung und sogar automatischer Verlängerung beim Parken auf der Straße und bietet gleichzeitig ungenutzte Stellplätze in geschlossenen Parkhäusern an, zum Beispiel in Hotels, Bürogebäuden und Wohnanlagen. Mit der App kannst du auch bequem die mehreren Hundert öffentlichen Ladepunkte im Parkl-System nutzen und deine Autobahnvignetten hier verwalten. Bei Nutzung als Firmenwagen oder Flottenfahrzeug kannst du gemäß den Einstellungen deines Arbeitgebers bezahlen.

Wo kann ich sie herunterladen und auf welchen Plattformen läuft Parkl?

Die Parkl-App kann für iOS im App Store und für Android im Google Play Store heruntergeladen werden.

Kann ich sie nur mit einem Smartphone nutzen? Brauche ich dafür eine Internetverbindung?

Um Parkl zu nutzen, benötigst du eine stabile Internetverbindung und musst die App auf deinem Smartphone oder Tablet installieren.

Kann ein Benutzerkonto von mehreren Personen genutzt werden?

Nein, ein Konto kann nur von einer Person genutzt werden. Du kannst jedoch mehrere Fahrzeuge zu einem Konto hinzufügen, sodass du deine verschiedenen Fahrzeuge bequem verwalten kannst.

Wie erreiche ich die verschiedenen Funktionen der App?

Auf dem privaten Startbildschirm helfen dir vier Hauptkacheln bei der schnellen Navigation: Parken auf der Straße, Parken in geschlossenen Parkhäusern, Laden von Elektrofahrzeugen und Autobahnvignette. Über diese kannst du direkt auf die Dienste zugreifen.

Wie funktioniert der Schnellstart?

Wenn du auf die gewählte Kachel tippst, zeigt der Schnellstart automatisch den nächstgelegenen Parkplatz oder Ladepunkt basierend auf deinem Standort an. Von der Detailseite des Standorts aus kannst du das Parken oder Laden ohne Suche starten. Es kann vorkommen, dass kein naher Standort angezeigt wird, wenn es in der Gegend mehrere Parkplätze oder Ladestationen gibt oder wenn in der Nähe überhaupt kein Standort verfügbar ist.

Wo finde ich die Einführung in die App?

Die Einführung erscheint automatisch nach der ersten Installation. Später kannst du sie dir auf der Seite Einstellungen, unter dem Menüpunkt Parkl, über die Schaltfläche „Lerne die App kennen!“ erneut ansehen.

Wie melde ich mich auf einem neuen Gerät an?

Melde dich mit der zuvor angegebenen E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Wenn du dich mit einem Facebook-, Google- oder Apple-Konto registriert hast, kannst du dich auch damit anmelden.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Auf der Profilseite, im Menüpunkt Persönliche Daten, kannst du deine Daten ändern.

Wie kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern?

Auf der Profilseite, im Menüpunkt Persönliche Daten. Wenn dabei ein Problem auftritt, schreib an unseren Kundenservice unter help@parkl.net, und wir helfen dir.

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Unten auf der Profilseite, im Menüpunkt Konto verwalten, über die Schaltfläche Benutzerkonto löschen.

Kann ich die App auch mit einem anderen Auto nutzen als dem, dessen Kennzeichen ich registriert habe?

Parkl identifiziert Nutzer anhand des Kennzeichens ihrer Autos. Die App kann mehrere Kennzeichen verwalten, aber während eines Park- oder Ladevorgangs kannst du jeweils nur ein Kennzeichen aktiv nutzen.

Wie stelle ich mein bevorzugtes Fahrzeug ein?

Wähle auf der Profilseite, im Menüpunkt Fahrzeuge, das Fahrzeug aus, tippe auf die Schaltfläche Bearbeiten, aktiviere die Funktion Favorit und speichere. Wenn du dem Fahrzeug einen Spitznamen gibst, wird dieser bei den Transaktionen angezeigt. Das bevorzugte Fahrzeug kannst du beim Starten des Parkens auch auf der Karte ändern, indem du auf das kleine Auto-Symbol tippst. Das bevorzugte Fahrzeug ist standardmäßig ausgewählt, außer du wählst manuell ein anderes.

Wie gebe ich den Typ meines Fahrzeugs an?

Wähle auf der Profilseite, im Menüpunkt Fahrzeuge, das Fahrzeug aus, tippe auf die Schaltfläche Bearbeiten, stelle den Typ ein und speichere. Die richtige Kategorie ist wichtig, da danach auch der Typ der Autobahnvignette angezeigt wird und der Stundensatz beim Straßenparken je nach Fahrzeugtyp unterschiedlich sein kann.

Woher weiß ich, in welche Kategorie mein Fahrzeug fällt?

Die Gebührenkategorien werden in der zusammenfassenden Grafik des Nationalen Mautdienstleisters dargestellt.

Wie kann ich angeben, dass ich die App mit einem Elektroauto nutze?

Aktiviere auf der Profilseite, im Menüpunkt Fahrzeuge, bei dem Fahrzeug die Funktion Ladefähig und speichere.

Wie kann ich das Instant-Parken aktivieren?

Wähle auf der Profilseite, im Menüpunkt Fahrzeuge, das Fahrzeug aus, tippe auf die Schaltfläche Bearbeiten, aktiviere die Funktion Instant-Parken und speichere.

Wie funktioniert die Suche bei den geschlossenen Parkhäusern?

Tippe auf dem privaten Dashboard auf die Kachel Parken in geschlossenen Parkhäusern, dann auf die Schaltfläche Suche, und gib dein Ziel ein. Die Treffer werden auf der Karte mit einem gelben Pin markiert.

Wie komme ich vom Parkhaus zu meinem Ziel?

Wenn du nach der Suche auf ein Parkhaus in der Nähe eines Ziels klickst, zeigt dir die App die Fußgängerroute zwischen dem Parkhaus und dem Ziel sowie eine Schätzung der Gehzeit.

Was zeigen die Pins auf der Karte an?

Die Pins zeigen die geschlossenen Parkhäuser in deiner Nähe und deren Stundensatz an. Wenn du auf einen Pin klickst, erscheinen der Name und der Stundensatz des Parkhauses.

• Lila: verfügbares Parkhaus
• Lila mit hellerem Text: ausgebuchtes Parkhaus
• Schwarz: ausgewähltes Parkhaus
• Grau: vorübergehend geschlossen
• Blitz neben dem Pin: im Parkhaus gibt es auch einen Ladepunkt

Was ist Instant-Parken und wie funktioniert es?

Wo verfügbar (zum Beispiel in Einkaufszentren), öffnet sich die Schranke automatisch per Kennzeichenerkennung, du musst das Tor nicht gesondert in der App öffnen. Du kannst die Funktion auf der Profilseite, im Menüpunkt Fahrzeuge, aktivieren.

Wie öffne ich das Tor oder die Schranke?

Parkl installiert ein eigens entwickeltes Gerät in den Parkhäusern, sodass du das Tor mit einem Fingertipp von deinem Telefon aus öffnen kannst. An Standorten mit Instant-Parken öffnet sich die Schranke automatisch per Kennzeichenerkennung.

Was soll ich tun, wenn ich das Tor nicht öffnen kann?

Prüfe, ob du eine Internetverbindung hast, ob du am richtigen Tor stehst und ob du einen laufenden Parkvorgang an diesem Standort hast. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, wende dich an den Betreiber des Parkhauses oder ruf unseren Kundenservice an: +36 1 8 555 777.

Woher weiß ich, wo ich parken darf?

Wenn du nach dem Öffnen der Schranke eine konkrete Platznummer erhältst, such den dazugehörigen Platz. Andernfalls zeigt dir die App an, ob du auf einen beliebigen freien Platz, einen beliebigen freien Parkl-Platz oder einen bestimmten Platz (zum Beispiel P-001) stellen kannst.

Kann ich während meines Parkvorgangs ein- und ausgehen?

Mit dem Auto nicht, zu Fuß schon.

Was soll ich tun, wenn ich zu Fuß nicht aus dem Parkhaus herauskomme?

Du kannst die App für den Fußgängerausgang nur dann nutzen, wenn das Parkhaus keinen separaten Fußgängerausgang hat und du das Gebäude nur über die Ausfahrt für Autos verlassen kannst. In allen anderen Fällen nutze den Fußgängerausgang.

Wie lang ist die Mindestparkdauer?

Es gibt keine Mindestparkdauer, aber an den meisten Standorten musst du für ein Parken von weniger als 10 Minuten nicht bezahlen.

Woher weiß der Eigentümer des Stellplatzes, dass ich seinen Platz nutze?

Der Eigentümer sieht in der Parkl-Verwaltungsoberfläche, wer mit welchem Kennzeichen bei ihm parkt.

Wie kaufe und nutze ich ein Abonnement?

Wenn du ein gültiges Abonnement für ein Parkhaus hast, startet durch Tippen auf die Schaltfläche Start auf der Detailseite des Parkhauses automatisch das Parken mit Abonnement. Deine Abonnements findest du auch im Menüpunkt Transaktionen / Abonnements, und auch von der Detailseite des Abonnements aus kannst du den Parkvorgang starten.

Welche Arten von Abonnements gibt es?

• Tageskarte – An einem bestimmten Tag von 00:00 bis 23:59 Uhr
• 24-Stunden-Karte – 24 Stunden ab dem Kauf
• 7-Tage-Karte – Ab 00:00 Uhr des gewählten Tages für 7 Tage
• Wochenkarte – Vom ersten Tag der Woche 00:00 Uhr bis zum letzten Tag 23:59 Uhr
• 30-Tage-Karte – Ab 00:00 Uhr des gewählten Tages für 30 Tage
• Monatskarte – Vom ersten Tag des Monats 00:00 Uhr bis zum letzten Tag 23:59 Uhr
• 365-Tage-Karte – Ab 00:00 Uhr des gewählten Tages für 365 Tage

Außer bei der 24-Stunden- und der Monatskarte kannst du den Beginn der Gültigkeit selbst festlegen: Klicke beim Feld GÜLTIGKEIT auf die Option Ändern (Stift-Symbol).

Welche Einschränkungen gibt es bei den Abonnements?

Manche Abonnements gelten nur in einem bestimmten Zeitraum. Das Zeitkarten-Abonnement kann nur in einem bestimmten Zeitfenster genutzt werden (zum Beispiel Nachtabo: 18:00–8:00 Uhr), und das Wochenendabo gilt als Tageskarte nur am Wochenende. Die Bedingungen geben wir immer auf der Seite Abonnement kaufen neben dem jeweiligen Abonnementtyp an.

Kann ich gleichzeitig mehrere Abonnements kaufen?

Ja, aber ein Abonnement kann immer nur in dem Parkhaus genutzt werden, für das du es gekauft hast.

Wie starte ich das Parken auf der Straße?

Tippe auf der privaten Startseite auf die Kachel Parken auf der Straße und wähle die vorgeschlagene Zone aus. Falls du eine andere Zone benötigst, ändere sie über die Schaltfläche Bearbeiten oder tippe auf die gewünschte Zone auf der Karte. Drücke dann die Schaltfläche Auswählen, prüfe die Angaben und starte das Parken mit der Schaltfläche Start.

Wie gebe ich den Zonencode ein?

Auf der Kachel Parken auf der Straße erscheint die Karte mit deinem aktuellen Standort. Für eine andere Zone tippe auf die Schaltfläche Bearbeiten (Stift-Symbol), gib den Zonencode ein und drücke zweimal die Schaltfläche Auswählen. Im Informationsfenster siehst du die Details, und du kannst das Parken mit der Schaltfläche Start starten. Tipp: Wenn du auf der Karte ausreichend herauszoomst, erscheint eine Schaltfläche Zonencode, die dir bei der Eingabe des Codes hilft.

Wie suche ich eine Zone an einem anderen Ort?

Drücke auf der Kachel Parken auf der Straße die Schaltfläche Suche (Lupen-Symbol) und gib dein Ziel ein. Die App schlägt dir die Parkzone des Ziels vor: Tippe auf Auswählen und dann auf Start.

Wie beende ich das Parken?

Dein aktives Parken auf der Straße findest du im Menüpunkt Aktiv oder auf der Kachel Parken auf der Straße. An beiden Stellen kannst du es beenden.

Wie funktioniert die automatische Verlängerung?

Wähle die Zone aus und scrolle im sich öffnenden Informationsfenster nach unten. Auf der Kachel für die automatische Verlängerung schiebe den Schalter nach rechts.

Wie funktioniert die individuelle Erinnerung?

Auf der Kachel für individuelle Benachrichtigungen kannst du 30, 60 oder 90 Minuten zur aktuellen Zeit hinzufügen. Wähle die Zeit aus und drücke die Schaltfläche Speichern.

Warum zahlen unterschiedliche Fahrzeugtypen unterschiedliche Gebühren?

Gemäß der Regelung des NMFR kann die Gebühr für einzelne Fahrzeugkategorien je nach Zone unterschiedlich sein. Lastkraftwagen zahlen zum Beispiel in bestimmten Zonen, wie der Innenstadt, eine höhere Gebühr, während Motorräder in manchen Zonen kostenlos parken können. Die aktuellen Regeln und Gebühren findest du in der Zonenbeschreibung.

Wie finde und starte ich das Laden?

Tippe auf dem privaten Dashboard auf die Kachel Laden von Elektrofahrzeugen. Drücke auf der Karte die Schaltfläche Suche (Lupen-Symbol), gib dein Ziel ein, wähle den passenden Ladepunkt aus und drücke die Schaltfläche Auswählen. Danach kannst du den Ladevorgang starten.

Wie wähle ich den Ladestecker aus?

Im Pop-up-Fenster des ausgewählten Ladeorts, im Menüpunkt Ladestecker. Beim Roaming-Laden erkennst du die Ladepunkte nicht an der vierstelligen Parkl-Kennung, sondern an der ID (zum Beispiel HU*LDL*E0123456 oder HU*MOL*E0123*1).

Wie beende ich das Laden?

Der laufende Ladevorgang wird auf dem privaten Dashboard angezeigt. Mit der Schaltfläche Laden beenden kannst du ihn abschließen.

Mit welchem Stecker kann ich mein Auto laden?

Nach der Auswahl des Ladepunkts kannst du zwischen drei Steckertypen wählen: CHAdeMO (DC), CCS (DC) oder Typ 2 (AC).

Was zeigen die Pins auf der Karte an?

• Lila: der Ladepunkt ist jetzt verfügbar
• Hellila: verfügbarer Ladepunkt eines Roaming-Partners
• Schwarz: von dir ausgewählter Ladepunkt
• Grau: der Ladepunkt ist derzeit außer Betrieb

Ein, zwei oder drei Blitze auf dem Pin zeigen die höchste am Standort verfügbare Ladeleistung an.

Wie kann ich auf der Karte filtern?

Du kannst danach filtern, ob nur Parkl- oder auch Roaming-Ladepunkte angezeigt werden, außerdem nach Steckertyp, Mindestladeleistung und ob ein Ladekabel vor Ort vorhanden ist. Du kannst auch einstellen, dass nur gerade in Betrieb befindliche und für jeden nutzbare Ladepunkte angezeigt werden. Die App merkt sich die Filtereinstellungen.

Wie sehe ich die nahegelegenen Ladepunkte in einer Liste?

Indem du auf das Listen-Symbol in der unteren rechten Ecke der Karte tippst.

Was ist Roaming-Laden und welche Anbieter kann ich damit nutzen?

Mit Roaming-Laden kannst du nicht nur die von Parkl betriebenen Ladepunkte nutzen, sondern über die Parkl-App auch die Ladepunkte von E.ON, IONITY, Lidl, Mobiliti, MOL, OMV und Shell. Die Funktion ist seit Juli 2025 verfügbar.

Warum habe ich keine Angaben zum Abschluss meines Roaming-Ladevorgangs erhalten?

Manche Roaming-Partner übermitteln die Daten zum Abschluss des Ladevorgangs, auf deren Basis Parkl die Zahlung auslöst, nicht sofort. Bis dahin erscheint der Ladevorgang auf der Seite Transaktionen, Tab Verlauf, als Nicht abgerechnet. Sobald der Abschluss eintrifft, wird die Zahlung automatisch ausgelöst.

Wie kaufe ich eine Autobahnvignette?

Tippe auf die Schaltfläche Neue Vignette auf der Kachel Autobahnvignette oder in der Transaktionsliste. In der App kannst du Vignetten für Motorräder, Personenkraftwagen (auch mit Anhänger), Wohnmobile, Kleintransporter und Anhänger unter 3,5 Tonnen kaufen. Die Mautgebühr für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen muss im HU-GO-System bezahlt werden, das verwaltet Parkl nicht.

Wo finde ich meine vorhandenen Vignetten?

Wenn du auf die Kachel Autobahnvignette tippst, öffnet sich die Seite Transaktionen / Vignette, auf der du deine gültigen Vignetten siehst. Die abgelaufenen Vignetten findest du im Menüpunkt Verlauf.

Was passiert, wenn der Vignettenkauf fehlschlägt?

Wenn der Fehler im System von Parkl oder des NMFR aufgetreten ist (und nicht auf deiner Seite liegt, zum Beispiel wegen fehlender Deckung), wende dich an unseren Kundenservice. Aus dem Fehlermeldungsfenster kannst du uns auch direkt anrufen.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung erfolgt innerhalb der App über das System von OTP Simple. Deine Bankkartendaten werden von Simple verwaltet und gespeichert. Die Zahlung ist vollständig bargeldlos und automatisch.

Wie füge ich meine Bankkarte hinzu?

Auf der Profilseite, im Menüpunkt Zahlungsmethoden, kannst du sie hinzufügen und ändern. Hier kannst du der Karte auch einen Spitznamen geben, damit du sie bei den Transaktionen leichter wiedererkennst.

Wie stelle ich meine Standardkarte ein?

Wähle auf der Profilseite, im Menüpunkt Zahlungsmethoden, die Karte aus, tippe auf die Schaltfläche Bearbeiten, aktiviere die Funktion Favorit und speichere. Die als Favorit markierte Karte und das Fahrzeug sind dann bei jeder Transaktion standardmäßig ausgewählt, außer du wählst manuell etwas anderes.

Wann wird das Geld abgebucht?

Sofort nach Beendigung des Parkens oder Ladens. Es gibt keinen vorab reservierten Betrag und kein aufzuladendes Guthaben.

Was passiert, wenn auf meiner Karte keine ausreichende Deckung vorhanden ist?

Du kannst aus dem Parkhaus herausfahren, aber du kannst kein neues Parken starten, bis du die Schuld mit der belasteten Karte begleichst oder eine neue Karte hinzufügst, von der Parkl den Betrag abbuchen kann.

Was ist die Komfortgebühr?

Die Komfortgebühr ist eine Gebühr für die Nutzung des digitalen Dienstes, ähnlich wie bei der Online-Mautzahlung, dem Ticketkauf oder der Lieferung nach Hause.

• Parken in geschlossenen Parkhäusern – 125 HUF / Transaktion
• Abonnementkauf – 125 HUF / Transaktion
• Laden an einem von Parkl betriebenen Ladepunkt – 125 HUF / Transaktion
• Roaming-Laden – 450 HUF / Vorgang (entfällt bei gültigem Roaming-Abonnement)
• Autobahnvignette – je nach Vignettentyp unterschiedlich

Auf der Quittung weisen wir die Gebühr für den Dienst und die Komfortgebühr immer getrennt aus.

Auf welcher Grundlage berechnet ihr die Gebühr?

• Parken in geschlossenen Parkhäusern: meist minutengenau, von der Einfahrt bis zur Ausfahrt.
• Parken auf der Straße: minutengenau, vom Start bis zum Ende des Parkvorgangs.
• Laden an Parkl-Ladepunkten und Roaming-Ladepunkten: nach Verbrauch (kWh), Zeit oder den Einstellungen des Betreibers.
• Autobahnvignette: nach Vignettentyp und Gültigkeit, zum Zeitpunkt des Kaufs. Die Vignette gilt sofort für das angegebene Kennzeichen.

Bekomme ich eine Rechnung?

Für jede Transaktion senden wir dir eine Quittung per E-Mail. Eine Mehrwertsteuer-Rechnung kannst du auf der Profilseite, im Menüpunkt Abrechnung, anfordern. Am ersten Tag jedes Monats senden wir dir eine Sammelrechnung über die Park-, Lade- und Vignettenkäufe des Vormonats.

Wo gebe ich meine Rechnungsadresse an?

Auf der Profilseite, im Menüpunkt Abrechnung.

Welche Gutscheine sind verfügbar?

Freundschaftswerbungs-Gutschein: Auf der Profilseite, im Menüpunkt Gutscheine, findest du deinen individuellen Code, den du teilen kannst. Wenn ein Bekannter von dir ihn einlöst, erhält er einen 30 Tage gültigen Gutschein im Wert von 500 HUF für das Parken in geschlossenen Parkhäusern, das Parken auf der Straße oder das Laden von Elektrofahrzeugen. Danach erhältst auch du einen gleichwertigen Gutschein, nach jedem eingelösten Code.

Aktionsgutschein: In zeitlich begrenzten Kampagnen (in Mitteilungen, Pressematerial, sozialen Medien, Newslettern) veröffentlichte Codes, die immer für einen bestimmten Dienst und Zeitraum gelten.

Wo finde ich die Gutscheine und wie füge ich sie hinzu?

Auf der Profilseite, im Menüpunkt Gutscheine. Mit der Schaltfläche Neuer Gutschein kannst du einen Code eingeben, und im Bereich Meine aktiven Gutscheine kannst du die Gültigkeit, den Wert und die Nutzbarkeit überprüfen.

Was muss ich über die Nutzung der Gutscheine wissen?

• Ein Gutschein kann einmal eingelöst werden.
• Das System wendet immer den Gutschein mit dem frühesten Ablaufdatum an und zieht dessen Wert am Ende der Transaktion ab.
• Der nicht genutzte Restbetrag kann nicht auf eine spätere Transaktion übertragen werden.
• Kann nicht für den Kauf von Abonnements verwendet werden.
• Gilt nicht für Roaming-Laden, sondern nur für von Parkl betriebene Dienste.
• Bei firmenseitiger Abrechnung nicht anwendbar.

Wie trete ich meinem Unternehmen in Parkl bei?

Gib auf der Profilseite, im Menüpunkt Firmenprofil, den per E-Mail erhaltenen achtstelligen Code ein. Danach erscheint das Firmenprofil auch auf dem privaten Dashboard.

Ich habe bereits ein Parkl-Konto. Muss ich für das Firmenparken ein neues erstellen?

Nein. Nimm die Einladung des Unternehmens auf dem Telefon an, auf dem Parkl installiert ist und du angemeldet bist. Auf Wunsch können wir deine E-Mail-Adresse auf eine Firmenadresse ändern, aber dann gehen alle Quittungen, auch die für privates Parken, dorthin.

Muss ich mich unbedingt mit einer Firmen-E-Mail-Adresse registrieren?

Von Parkl aus gibt es keine solche Vorgabe, aber dein Arbeitgeber kann das verlangen. Wenn du dich mit einer falschen Adresse registriert hast, musst du das Konto nicht löschen: Auf der Profilseite, im Menüpunkt Persönliche Daten, kannst du sie ändern, oder schreib an help@parkl.net.

Muss ich eine Bankkarte registrieren, wenn ich nur firmenseitig parke?

Nein. Wenn du dennoch eine Karte registrierst, kannst du auch in anderen Parkl-Parkhäusern parken, und wo Instant-Parken verfügbar ist (zum Beispiel in Einkaufszentren), öffnen wir die Schranke automatisch. Für die Nutzung des privaten Dashboards ist jedoch eine Bankkarte erforderlich.

Wie wird entschieden, ob ich mit der Firmen- oder meiner eigenen Karte bezahle?

Die Zahlungsmethode hängt davon ab, ob du den Dienst vom Flotten- oder vom privaten Dashboard aus startest. Beim Instant-Parken findest du den Schalter für die Flottenzahlungsmethode auf der Profilseite, im Menüpunkt Abrechnung. Dies ist verfügbar, wenn du die Firmeneinladung angenommen hast und Mitglied der Flotte bist.

Warum kann ich auf manche Funktionen nicht klicken?

Auf der Flotten-Startseite sind die Dienste je nach deinen Berechtigungen aktiv. Die aktiven Dienste funktionieren genauso wie auf dem privaten Dashboard, aber die Zahlungsmethode ist immer die Firmenflotte, eine eigene Bankkarte kannst du hier nicht wählen.

Wie funktioniert der Schnellstart im Flotten-Dashboard?

Genauso wie bei der privaten Nutzung. Siehe oben: Über die App / Wie funktioniert der Schnellstart?

Was ist firmenseitiges Roaming-Laden und wie starte ich es?

Mit Roaming-Laden kannst du neben den Parkl-Ladepunkten auch die Ladepunkte von E.ON, IONITY, Lidl, Mobiliti, MOL, OMV und Shell nutzen. Mit dem Firmenprofil startest du es auf der Fleet-Startseite über die Schaltfläche Laden starten: Wähle Standort, Fahrzeug und Ladestecker. Dafür muss dein Arbeitgeber die Funktion freigeben, und du benötigst die Parkl-Fleet-Nutzerberechtigung. Bei Fragen zum Zugang hilft dir dein Firmenadministrator.

Wie reserviere ich einen Stellplatz?

Tippe auf der Startseite auf die Schaltfläche Stellplatz reservieren und wähle Standort, Ankunfts- und Abfahrtszeit sowie das Fahrzeug aus. Du kannst eine Reservierung auch auf der Seite Transaktionen / Reservierungen erstellen. Deine Reservierungen siehst du ebenda sowie auf dem Dashboard, wenn kein anderer Parkvorgang läuft.

Wie starte ich das Parken?

Auf der Startseite über die Schaltfläche Parken starten, wenn dein Unternehmen frei nutzbare (open-ended) Plätze hat. Wenn es nur reservierbare Plätze gibt, erscheint die Schaltfläche nicht, und du kannst das Parken über die Reservierungsdetails starten.

Wo finde ich meine Office-Abonnements?

Auf der Seite Transaktionen, im Tab Abonnements. Wenn du auf die Abonnementkarte tippst, erscheinen die Details, und du kannst auch von dort aus das Parken starten.

Wie starte ich das Laden im Büro?

Auf der Startseite über die Schaltfläche Laden starten: Wähle Standort, Fahrzeug und Ladestecker aus und starte den Vorgang.

Wo sehe ich meine aktiven Transaktionen?

Auf der Startseite, beim genutzten Dienst, sowie auf der Seite Transaktionen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Auf der Seite Einstellungen, im Menüpunkt Hilfe, kannst du uns per E-Mail oder Facebook kontaktieren, auch bei Problemen, die während des Parkens, Ladens oder Roaming-Ladens auftreten. In dringenden Fällen erreichst du uns auch telefonisch: +36 1 8 555 777.

Was passiert, wenn mein Telefon leer ist oder ich kein Internet habe?

Melde uns das Problem, sobald du kannst, und wir helfen dir, es zu lösen.

Wie stelle ich die Benachrichtigungen ein?

Du kannst Push-Benachrichtigungen auf der Seite Einstellungen, im Menüpunkt Benachrichtigungen, aktivieren oder deaktivieren, und hier auswählen, welche Nachrichten du erhalten möchtest.

Wie kann ich die App bewerten?

Auf der Seite Einstellungen, im Bereich Parkl. Von dort aus leiten wir dich zum App Store oder zu Google Play weiter, wo du deine Bewertung abgeben kannst.